C’è sempre più fame di conoscenza nel mondo dell’eCommerce. E in conseguenza aumenta la proposta formativa sia offline che online, sia analogica che digitale. E’ una situazione assolutamente comprensibile: per la mia esperienza, posso dire che un eCommerce Store Manager ha bisogno di 2-3 anni di lavoro quotidiano su più negozi (esatto, non ne basta uno) per essere completamente autonomo nel lavoro.
Un corso ben fatto e un ottimo libro non riescono da soli a costruire la professionalità necessaria, ma di certo gettano solide basi da cui iniziare. E il resto? Lo farà l’esperienza sul campo. Per questo ho raccolto alcune delle migliori proposte editoriali per ogni tema indispensabile all’eCommerce – libri che ho letto, professionisti che conosco personalmente e con i quali lavoro, speaker con cui ho condiviso il palco – chiedendo agli autori un brevissimo contributo video di presentazione: insomma, qui andate sul sicuro!
Dato che si tratta di 9 libri + 1 tema “extra” ho diviso l’articolo in due parti, buona lettura (in tutti i sensi):
Prima parte
- e-Commerce, la guida definitiva (D. Vietri, G. Cappellotto)
- e-Commerce Manager (F. Fiore)
- e-Commerce Vincente (D. Rutigliano)
- Google Ads agile (G. Lorusso)
- Facebook e Instagram: strategie per una pubblicità che funziona (E. Marchetto)
Seconda parte
- Email Marketing, il percorso completo (A. Farabegoli)
- Marketing automation per e-Commerce (F. Chiappini)
- SEO per store manager (M. Fattoretto)
- Content Marketing per Blog, Social e SEO (D. Dario Ciracì)
- Marketplace (AA.VV.)
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Disciplina: eCommerce e Store Management
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1. e-Commerce, la guida definitiva. Progettare e realizzare un negozio online di successo
Autori: Daniele Vietri e Giovanni Cappellotto
Editore: Hoepli
Listino: 34,90 €
Qui sono di parte. Il primo manuale sull’eCommerce in Italia, due edizioni, varie ristampe, formato cartaceo e digitale, best-seller con oltre 10.000 copie vendute. Usato come testo nei corsi, nei master e nelle università. Un libro di base che continua a funzionare nonostante l’età perché concentrato sull’approccio commerciale e la strategia di vendita, l’operatività quotidiana più che sugli strumenti tecnologici (che giustamente cambiano e si evolvono nel tempo). Offre una panoramica degli argomenti e delle criticità che ogni eCommerce si troverà ad affrontare, analizzando il tutto dal punto di vista delle performance e dei risultati di vendita. Non è utile per chi cerca rapide soluzioni pronte all’uso come quale piattaforma, cosa fare ecc. (se esistesse un “metodo” valido in ogni contesto paradossalmente nessun eCommerce sarebbe sostenibile), questo è un manuale operativo basato su esperienze concrete che aiuta a porsi le giuste domande. Le risposte si possono cercare, in un certo senso, nel rischio imprenditoriale 🙂
Tematiche: progettare, realizzare, migliorare, case study, approfondire
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2. e-Commerce Manager. Come gestire un negozio online che generi profitto nel tempo
Autore: Francesco Giorgio Fiore
Editore: Flaccovio
Listino: 29 €
Ho sempre voluto scrivere un altro libro sull’eCommerce (ancora non sembra il momento), il titolo però l’ha già preso Francesco e in futuro toccherà quindi ingegnarmi. Per fortuna gli argomenti non sono gli stessi 🙂 La figura dell’eCommerce Store Manager continua a rimanere tra le più richieste nel settore, quindi diventa fondamentale offrire un appoggio a chi già lavora o a chi vuole riqualificarsi. Il libro è rivolto ai piccoli imprenditori e a chi sta progettando l’avvio di un negozio online, sia dal punto di vista dell’organizzazione aziendale (es. team e competenze) che dal punto di vista degli strumenti abilitanti la vendita (es. progetto e piattaforma). Poche le tecnicaglie a favore dell’organizzazione e del processo. Interessante il parere di una decina di eCommerce Manager che raccontano la loro esperienza quotidiana.
Tematiche: basi di marketing, pianificazione progetto e piattaforma, organizzazione del team, strumenti e analisi dei risultati
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3. e-Commerce Vincente. Dai modelli di business alle strategie di vendita online
Autore: Daniele Rutigliano
Editore: Hoepli
Listino: 39,90 €
A differenza del libro precedente, quello di Daniele si concentra meno sul tema progetto e piattaforma (che comunque copre), per approfondire argomenti a mio avviso ancor più importanti perché legati alla strategia aziendale e commerciale: piano e modello di business da cui determinare tutto il resto, parametri che di norma impattano maggiormente sulle probabilità di successo di uno shop. Un importante approfondimento anche su temi ostici come la fiscalità e gli aspetti di carattere legal. A garanzia della qualità dei contenuti e del libro in sé anche la collana di una casa editrice storica che conosco molto bene.
Tematiche: modello di business, business plan, strategia di pricing, logistica e post ordine, nonché tematiche di tipo fiscale e legale, piattaforme
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Disciplina: Advertising a pagamento
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4. Google Ads agile. Ottimizza le tue campagne in 3 passaggi
Autore: Gianpaolo Lorusso
Editore: Hoepli
Listino: 24,90 €
Giampaolo gestisce grandi campagne Google quasi vent’anni ormai ed è senza dubbio tra i maggiori esperti italiani sul tema. Oltre all’evento Adworld Experience (di respiro europeo, se non mondiale oramai) ha ideato anche un metodo brevettato per ottimizzare le campagne che è alla base di questo libro. Grazie a un linguaggio semplice e poco tecnico, guida i principianti nella costruzione delle prime campagne, ma supporta anche i più scafati nell’ottimizzazione di campagne esistenti. Metodo, strategia e content vengono analizzate e dettagliate per rendere il tutto rapidamente operativo.
Tematiche: impostazione dell’account e delle campagne, scegliere il target, creazione degli annunci, analisi dei dati di performance, ottimizzazione delle campagne, strumenti e risorse
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5. Facebook e Instagram: Strategie per una pubblicità che funziona
Autore: Enrico Marchetto
Editore: Apogeo
Listino: 23,65 €
Lo vogliamo dire chiaramente? L’ecosistema Facebook è senza dubbio uno dei pochi canali da cui non si può prescindere, infatti è onnipresente in ogni digital marketing mix (che sia per lead, per traffico o per altro motivo). Enrico ha posto la sua specializzazione sui social network di proprietà della grande F. Oltre agli aspetti tecnici legati a piattaforme e algoritmi, si pone qui la giusta attenzione ad argomenti cruciali nelle Ads come strategia e creatività al fine di pianificare una campagna efficace. Ben organizzato e ricco di casi concreti (piccoli e grandi) con numeri, split test e indicazioni subito utilizzabili, permette di ripensare le proprie campagne o strutturarne di nuove con maggior cognizione. Ideale quindi per marketer operativi e per freelance, ma anche per tutti quelli che devono generare performance e risultati concreti dalle pubblicità su Facebook e Instagram. Insomma tutto quello che non puoi fare leggendo semplicemente la reference online…
Tematiche: ecosistema Facebook, scegliere e ampliare il target, trigger point, ottimizzare le performance nel tempo, potenzialità reali dello strumento, tanti numeri e casi studio
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Seconda parte del post > (questo link funzionerà dal 3 settembre 2021 in poi)
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